Serwis – Zgłoś swój sprzęt, a my zajmiemy się resztą!
Nasz wykwalifikowany serwis zajmuje się diagnozą, naprawą i konserwacją sprzętu spawalniczego oraz elektronarzędzi. Gwarantujemy szybkie, profesjonalne i bezpieczne wsparcie dla wszystkich klientów.
Obsługujemy zarówno firmy, jak i osoby prywatne.
Przekazując sprzęt do naprawy Klient akceptuje poniższy regulamin:
- Opłata za wstępną wycenę wynosi 100 zł netto dla urządzeń spawalniczych i 50 zł netto dla elektronarzędzi.
- Opłata za wycenę jest pobierana niezależnie od decyzji Klienta o dalszej naprawie i w razie akceptacji wliczana w koszt naprawy.
- W przypadku rezygnacji z naprawy Klient pokrywa koszt wyceny oraz ewentualne koszty robocizny poniesione do momentu rezygnacji.
- Na wykonane naprawy udzielana jest gwarancja 12 miesięcy, obejmująca wyłącznie naprawione usterki.
Zgłoszenie serwisowe
Skorzystaj z poniższego formularza, aby szybko i wygodnie zgłosić usterkę swojego urządzenia do serwisu.
1. Wycena i koszt usługi
• Wszystkie naprawy wykonywane przez nasz serwis są wyceniane indywidualnie, w zależności od zakresu uszkodzeń, rodzaju urządzenia oraz dostępności części zamiennych.
• Jeżeli Klient zdecyduje się na naprawę urządzenia, koszt wstępnej wyceny jest odliczany od usługi i wynosi 0 zł.
• W przypadku rezygnacji z naprawy, obowiązuje opłata za sporządzenie ekspertyzy technicznej:
• Spawarki, agregaty, kompresory – 150 zł netto • Elektronarzędzia – 50 zł netto
2. Gwarancja na naprawy
• Na każdą naprawę udzielana jest gwarancja wyłącznie na wykonaną usługę i wymienione podzespoły, a nie na całe urządzenie.
• Okres gwarancji oraz jej zakres jest każdorazowo wskazywany na protokole serwisowym lub fakturze VAT.
• Gwarancja nie obejmuje usterek niezwiązanych z przeprowadzoną naprawą ani naturalnego zużycia części eksploatacyjnych.
3. Podstawa prawna
• Świadczenie usług serwisowych realizowane jest zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.), w szczególności art. 627–646 dotyczącymi umowy o dzieło oraz art. 471 i nast. regulującymi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.
• Prawa i obowiązki konsumenta określa także ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie.
4. Postanowienia końcowe
• Oddając urządzenie do serwisu, Klient akceptuje niniejszą politykę serwisową.
• Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle wykonania usługi będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – zgodnie z właściwością miejscową sądu powszechnego.
